第一：客户选定车型、行程线路和具体时间,通过电话或网络向我公司业务人员咨询并确认车辆、包车行程和价格。
第二：详细填写客户及随车旅游人员的信息并提交。
第三：客户按包车总费用的100%,在线支付包车款。
第四：我公司迅速按确认的内容安排车辆、行程、司机等。并为客户购买旅游意外险。
第五：我公司司机与客户联系出车事宜。
第六：开始行程，确保圆满完成行程。
第七：若用户在出行途中改变行程，即时与我公司联系，确认改变后的行程及增加或退还的费用。
第八：如果行程途中产生纠纷，我公司保证按合同约定执行，保证尽最大努力让客户满意。客户评价。
首汽大巴包车包车须知：
1、车型、路程、时间直接影响车费报价，包车咨询请详细说明使用的车型品牌、座位数，行程规划、路线，用车时间点及天数。
2、如无特殊约定，默认包车一天用车八小时，供车方负责油费、路桥费、停车费、司机工资，承租方需提供司机工作餐，如有隔天用车并且用车范围不在本市区，承租方还需要提供司机住宿。
3、需预收预订金，订金以包车费金额大小按10%—20%比例收取。临时取消用车造成供车方空车损失订金不退回，如承租方提前三天告知车辆取消，则订金顺延下次用车有效（请点击此，查看关于订金的详细问答）。
4、车辆使用过程中，承租方坐在车上需要同一批次客人，如混批、换批用车，供车方有权拒载或加收费用。
5、包车报价不含发票税，如承租方需要机打发票，请提前与调度员说明并加收包车费6%-8%税额(不同城市有所差别)。
注意事项
1. 网站在线订车或是微信订车都可以;
2. 首汽租车尊重并保护用户隐私，用户信息只会用于协助用户预订旅游包车产品;
3. 本产品将通过首汽租车旅游车公司提供服务;
4. 关于购买：预订订单，需要在支付时限内支付全款，超出时限的支付将被视为无效支付，需要重新购买。购买成功会收到确认邮件及短信;
5. 关于优惠券：每张优惠券只能使用一次，不能兑换成现金，也不能与其它优惠同享;
6. 7. 在包车过程中有任何意外情况或者行程进行中有任何与预订要求不符合的情况，请立即联系首汽租车热线
8. 据国家相关法规，若因人力不可抗拒的因素而造成对行程的影响，将协助租客进行解决，但不承担相应损失， 若因此而增加的费用 ，敬请租客自己承担。
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